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OPTIMAバッテリー保証に関するお問い合わせ

以下、OPTIMAバッテリーの保証に関する専用のお問い合わせフォームとなります。

必須欄はご記入漏れのないようにお願いいたします。

可能な限り詳細にご記載いただけますと幸いです。

メールアドレスの間違いやウイルスチェックにより返信出来ない場合も御座いますので休日以外で2~3日返信がない場合は、再度ご連絡お願いいたします。

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「  @soundwavemeiwa.com  」


特にNTTドコモ、auの方はメールが届かない場合が多いのでご注意くださいませ。


 ■OPTIMAの保証に関して

1.保証期間はお買い上げ日より3年間となります。
  保証書の原本を必ず*同封お願致します。・・・原本が無い場合は保証対象外になります*

2.商品の製造上の問題により生じた不具合が対象となります。

  ・過去に開放電圧で11.0V以下までの放電の痕跡等が確認される場合は
   保証の対象外となります。(保証書に記載が御座います)
  ・充電器で復活するバッテリーは対象外
  ・使用頻度が少なく12ボルト前半から11ボルト後半の低い電圧での継続使用での劣化
  ・2台以上の連結仕様やエンジン始動以外の用途では対象外

3. 検査依頼を受ける場合の運賃は基本、元払いにてお願いいたしております。

■ お名前 ※必須

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■ メールアドレス 半角英数 ※必須

メールアドレス:
※メールアドレスを再度ご確認ください

■ メールアドレス(確認) 半角英数 ※必須(コピペ禁止)



■ お電話番号 ※必須

お電話番号:

■ ご購入いただいたバッテリー ※必須



■ ご購入日 ※必須



■ 保証書はありますか?※必須



■ 現在のバッテリー状況を詳しく教えてください。また車種をご記入ください。※必須



■ 下記当てはまるものにすべてチェックをお願いします。※必須

1,バッテリーから異音がする 2,バッテリーの外観に異常がある 3,バッテリー上がりが起きた 4,車にセキュリティがついている 5,車にドラレコがついている(乗車時のみ) 6,車にドラレコがついている(常時監視) 7,車に電装品を多く装着している 8,特に当てはまるものはない

■ 上記1,2,3にチェックを入れた場合、詳しい状況を教えてください。



■ 乗車間隔はどのくらいですか?※必須



■ 1週間の平均的な走行距離は何Kmくらいですか?※必須



■ 1カ月の平均的な走行距離は何Kmくらいですか?※必須



■ バッテリーは充電器で充電はされましたか?※必須



■ 充電器で充電した場合、充電器のメーカーや品番を教えてください。



■ 充電器で充電した場合、充電後12時間以上経っての端子間電圧は何ボルトでしたか?



■ 走行充電した場合、停車12時間以上経過後エンジン始動前のバッテリー端子間電圧は何ボルトでしょうか?



■ エンジン起動時(エアコン最大、ヘッドライト点灯で)の端子間電圧は何ボルトありますか?



■ アナライザーで計測された場合、内部抵抗(CCA)はどのくらいでしょうか?



■ 暗電流(mA)を測定できる場合、どのくらい流れているでしょうか?



 ■OPTIMAの保証に関して


1.保証期間はお買い上げ日より3年間となります。
  保証書の原本を必ず*同封お願致します。・・・原本が無い場合は保証対象外になります*

2.商品の製造上の問題により生じた不具合が対象となります。

  ・過去に開放電圧で11.0V以下までの放電の痕跡等が確認される場合は
   保証の対象外となります。(保証書に記載が御座います)
  ・充電器で復活するバッテリーは対象外
  ・使用頻度が少なく12ボルト前半から11ボルト後半の低い電圧での継続使用での劣化
  ・2台以上の連結仕様やエンジン始動以外の用途では対象外

3. 検査依頼を受ける場合の運賃は基本、元払いにてお願いいたしております。

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