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よくある質問

保証範囲について

Q,バッテリーの保証内容と保証期間を教えて下さい。

保証内容はメーカー保証書に定める保証内容となりメーカーによる保証となります。

OPTIMAのバッテリーに関しては、三年間の保証となります。(構造的な問題で電圧保持、充電性能を満たさないもの等)
但し以下の物は対象外となります。

・充電器で復活するバッテリー(バッテリー上がり)
・使用頻度が少なく12ボルト前半から11ボルト後半の低い電圧での継続使用での劣化
11.0ボルト以下の深放電状態(11ボルト以下に下げて1週間以内の場合回復する可能性はあります。)
2台以上の連結仕様やエンジン始動以外の用途

バッテリ上がりと思われる場合は、以下のページを参考にしてください。

バッテリーのトラブル

Q,毎日乗車していて、今日も乗ろうとしたらエンジンが始動しませんでした。バッテリーの故障だとおもうのですが、どうすればいいでしょうか?


A,一番多いのはバッテリー上がりになります。最近特に多い事例として、ドラレコを常時使用していることが挙げられます。以下のページを参照してください。


バッテリー上がりについて


 バッテリー上がりは再充電で治ることが多いです。バッテリーが上がった際は走行充電だとバッテリー上がりを繰り返しますので必ず充電器での充電が必要です。また、バッテリー上がりから1週間以上経過したものは劣化が急速に進みますので再充電が出来ないケースが出てきます。早めの再充電をお願いします。


 充電しても治らない場合、故障の可能性があります。この場合はメーカーにて点検をさせていただきます。(保証書の裏に記載のGWインターナショナルに送付していただくことになります。)

 以下の内容をお答えいただき、当店のメールに送信していただけると、スムーズに回答できると思います。(答えられる範囲で構いません)


1 車両は何でしょうか?

2 バッテリーが上がった時の端子間電圧は何ボルトでしたか?

3 1週間の平均的な走行距離は何Kmくらいですか?

4 1か月の平均的な走行距離は何Kmくらいですか?

5 乗車間隔は?  (ほぼ毎日 、23日に一回 、 1週間に1回 、23週間に1回 、 1カ月に1回 、それ以上 )

6 ドラレコの常時監視装置、セキュリティー等はございますか?

7 取付部の腐食や緩みはないでしょうか?


サウンドウェーブメイワe-mail:

バッテリー上がりについて

Q. 保証期間中にバッテリーが上がりました。これは保証範囲に入りますか?

A.放電が原因でバッテリー上がりの場合、保証対象になりません。

基本的にバッテリー上がりは充電することで治ることがほとんどです。

バッテリー上がりになるよくある原因は以下のパターンがあります。


・ドラレコが常時監視にモードになっている

・ターミナルはきちんと接続されていない

・乗車頻度が少ない(例:週一回、月数回)


 バッテリーが上がった際は走行充電だとバッテリー上がりを繰り返しますので必ず充電器での充電が必要です。また、バッテリー上がりから1週間以上経過したものは劣化が急速に進みますので再充電が出来ないケースが出てきます。早めの再充電をお願いします。

使用できる充電器に関しては、当店でも販売しております。よろしければ以下の商品をご覧ください。


OPTIMA専用充電器 OPC3000

バッテリーチャージャー CTEK MXS5.0JP 


もし前日まで通常通り車に乗れていたにもかかわらず、突然エンジンがかからなくなった場合は、以下のページを参照願います。

バッテリートラブル


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